服务专业的网络建设_摘要：使用需求游戏模型证明了当今电子商务市场逆向物流的必要性; 使用利润更大化模型，电子商务市场逆向物流回报政策中更优性能发展战略研究，最后，电子商务环境下的几种典型商品定额提出了几种可行性建议。

　　电子商务的特点是其高效率， 方便的， 产品信息。它逐渐被人接受。但与传统市场相比，由于买方和卖家的信息，虚拟电子商务交易市场是不对称的。由于实际物品和订购商品而因退货而发生极大。从网络供应商的利益，回归是一个好的方面，也是不利的一面，形成一个有益称重问题。折扣规定的这一方面被证明增加了可以提高消费者满意度和忠诚的强大武器。促进更多消费者购买他们的货物，从而增加网络供应商收入; 另一方面，折扣的折扣将不可避免地提高回报和运营成本。减少您的在线供应商的收入。（温州网络优化）

　　2005年，Spiegel Group回到1美元。50亿土地（Spiegel），Eddie Bauer公司在线返回是3亿美元[1]。撤退正常的物流，逆转物流出现，供应链的每个成员都是一个问题，并处理总销售额的2％至50％， 它确实是头痛的业务问题。只有美国2004年，在线返回的价值已超过23。10亿美元。直接经济损失达到2。50亿美元到8美元。20亿[2]。虽然我国的专家已经开始意识到逆向物流的重要性，然而， 逆向物流管理的空白， 在物流过程中，高比例的产品受损，此外， 错过了通信系统造成的反向物流成本，据估计，物流总成本超过25％。本文更大化模型，研究了电子商务市场逆向物流退回政策中的更佳定价策略。提供退货法规可以增加网络供应商收入，它可能会增加运营成本，这是一把双刃剑。

　　1逆向物流和电子商务

　　首先在1992年关于美国物流管理协会（CLM）的研究报告中提出了名词“逆向物流”。反向物流是一个物流过程和管理相对于前瞻性物流。一般来说，反向物流包括两部分：返回反向物流和恢复反向物流。返回反向物流意味着下一个产品将返回到上游供应商，而无需所需的产品。回收逆向物流是指最终客户持有的废物物品对供应链中的所有节点企业恢复。逆向物流是现代企业物流系统的有效组成部分。现代企业改善客户满意度是一支有效的通过， 减少开支， 提高效率。但逆转物流作为非常规企业，它将对企业的正规业务产生负面影响。如回复和召回逆向物流的产品，它们有值下降，那是， 该产品将从消费者流向分销商或生产者。其中， 一系列运输， 仓储， 和加工， 等等。 将由回流产品的价值提出。1999年，美国逆向物流委员会的特别调查表明，美国所有企业的逆行物流超过350亿美元。然而， 如果公司在逆向物流的过程中制定合理的退货政策，治疗退回或活跃召回产品，它可以大大消除反向物流的负面影响。（企业网站建设）

　　电子商务是在现代社会拥有高技术经济，掌握信息技术和业务规则，系统利用电子工具，高效率， 低成本从事商品交易所各种经济事务活动。对于商人， 电子商务具有降低成本的优势， 增加销售， 提高工作效率， 扩大市场范围， 等等。您可以为客户提供全天候。个性化服务。然而， 订单和分发和运营商在电子商务交易中分开。非常容易采取大量的回报问题，包括产品的返回已过期， 该产品不合格， 产品运输是不合理的， 订单处理忽略了产品的返回运输错误传输， 而该产品对客户的回报有害， 客户没有理由。返回， 等等。据统计，普通零售商和制造商的回归率为5％

　　?10％，但随着在线直销的快速发展， 电话销售和邮政业务，回归率很高，平均约为35％，伟大的侵蚀公司的利润[3]。

　　随着电子商务市场的不断发展，涉及零售业的所有主要公司都不会积极扩大电子商务业务，但无论电子商务网站如何， 更有吸引力，如果您无法及时处理产品返回问题，客户不会再来。所以，互联网供应商希望基于竞争中激烈的市场。建立声音逆向物流系统，及时，有效地处理客户的退货需求。但从另一方面，逆向物流也是公司的财富。产品回报可以使公司在时间内发现产品或服务中的错误，因此， 改善技术创新; 回归优势也代表了消费者的新需求，它有利于企业创造新的商机。随着管理者认识到逆向物流的重要性，其经济价值逐渐出现在电子商务领域。[页]

　　2电子商务逆向物流的需求游戏模型

　　现在，越来越多的在线零售商发现那里有一个返回机制，已成为影响客户购买行为的重要因素。所以， 我们可以建立电子商务反向物流的需求游戏模型。

　　（1）模型假设（温州网站促销）

　　假设电子商务公司在决定实施反向物流时有两种选择。实施而非实施。实施时的企业成本是CX（其中X代表公司的生产量。下一个），该成本包括逆行物流网络的施工成本和退货产品的加工成本; 获得客户的青睐，记住

　　前任，这包括客户有返回机制的在线交易。而客户的重复购买行为会由于商家的回归而发生; 公司获得的公共形象收入将带来一定的福利。当企业中未实施返回反向物流时，企业首先会失去访问许多客户的机会。从而产生利润下降，假设是IX的下降。此外，由于售后服务不完全，公司的声誉将造成损害。支付SX。在游戏里，客户可以采取两种策略。买并不买它。当客户购买产品时，获得的结果是Bx，费用付款是FX，承担的潜在退货风险是RX，客户在未购买时支付货物获得的收入BX中表达。其策略矩阵如表1所示。

　　（2）模型分析

　　的， 如果客户不买，企业可以根据内部信息，比较CX-EX和IX的大小。虽然IX的价值不小，但但对于公司来说，实施反向物流的成本CX更大。所以，一般来说， CX-EX将大于IX。这项业务将选择不实施，而在这个时候， 客户的收入功能是-BX-RX，所以客户将选择购买。

　　在客户购买的情况下，企业应比较CX-EX-EX和IX + SX的大小。当客户越来越重视在线商家来处理返回，IX， 前任， EX将增加，ix + sx比cx-ex-ex大得多，企业选择实施逆向物流，此时，客户没有潜在的回报风险Rx，客户的返回是BX-FX。可以看出（买，实施）是纳什。所以我们得出结论，当客户越来越多地关注在线商家的逆向物流能力，企业的更佳选择是实施反向物流活动[4]。

　　3电子商务反向物流定价策略（温州作为网站）

　　随着管理者认识到逆向物流的重要性，其经济价值逐渐出现在电子商务领域。电子商务反向物流退货政策的定价问题是忽略的重要组成部分。以下使用Samar K M.罗伯特更大化模型，分析了电子商务市场反向物流回报政策中的更佳价格发展战略。

　　3.1模型描述

　　在电子商务环境中，考虑两个成员，那是， 产品供应商和客户的基本供应链。网站定制客户从电子市场中选择某种商品，客户为供应商支付p元，供应商将所选项目发送给客户; 当客户收到货物时，考试后，我觉得该物品不符合要求或不满意，考虑到返回政策和菜肴后进行决定。返回货物：供应方将向客户返回R元（0≤R≤P），作为该产品的退款; 如果r = p，供应商提供全额退款; 如果r = 0，供应商拒绝退货。没有回报， 还需要有r = 0，已经证明了电子商务反向物流实施的必要性。所以在这个模型中，R = 0只意味着客户没有返回; 如果提供的退货条例直接影响市场需求和自身利益。Rada的研究表明，供应定期退货规定略微恶化。市场需求明显较小; 戴维斯的研究表明，供应商返回策略等业务战略将改变公司的销售情况[5]。

　　（1）需求功能

　　根据经济学原则，市场需求和商品价格关系可以：通用商品的价格对市场需求产生负面影响。那是， 价格越高，市场需求越小。基于此，忽略其他非重要因素，产品的需求D可以被视为R和P的函数，可以表示为

　　其中：α> 0表示基本需求，它不依赖于定价和退货策略，主要取决于质量， 品牌，和其他经济影响，环境因素， 等等 。; β> 0意味着市场需求D至价格敏感性，随着P增加，d将减少βp的量; 伽玛> 0意思是市场需求D是回报策略的敏感性，与p的影响相反，随着r增加，D将随γ.R增加。[页]

　　（2）建立退货职能（温州网站建设）

　　在模型中，供应商接受客户退货，并返回了瑞典克朗。根据（3）， 众所周知：R是，市场的刺激越大，越多的市场需求D将增加。同时，从我们自己的利益的角度来看，顾客在称重回报后， 回来后， 退货后，您必须选择返回。所以，客户的返回功能可以表示为

　　其中：r显示了商品的总回报; λ> 0表示基本返回，它不依赖于退货政策，受商品质量等因素影响，如果产品对小企业网站建设公司身体有害; μ> 0表示返回redge r的返回策略r的灵敏度，那是， 当单位项目退款时是r yuan，市场将增加μR返回。

　　（3）利润职能

　　根据上述情况，供应商的利润函数可以表示为

　　π= DP-RR + RN-DC（6）

　　地方：DP代表供应商的总收入; rr代表提供的党的总收益支付; RN表示返回的剩余价值，其中n表示单位返回的剩余值; DC代表原材料和其他运营成本的总和，其中C代表单位商品的成本。

　　发送（3）和（4）同时（6）

　　π=Pα-βP+γR-Rλ+μR+Nλ+μR-Cα-βP+γR（7）

　　从上面的各种类型可以看出：返回策略R是对利润的积极影响，也存在负面影响。在某些条件下，应该有更佳的回报定价策略。然而，C主要取决于制造商自己。与销售市场没有必要的联系; n主要取决于货物的本质。以及制造商的加工方法，如果修复， 改善性能或二手市场加工， 等等。与客户的联系人不是很紧张。所以，为了简化问题，高度影响因素，您可以从利润函数中删除DC和RN。可以简化利润函数

　　对于理性的市场，价格和需求是积极的，所以2αμ>γλ，γγ≥2βλ。从上面的分析可以看出，只要您可以确定五个市场参数α， β， λ， γ， μ，您可以找到更佳退货政策。

　　3.2数值分析

　　为了进一步分析利润π和决策变量p与r之间的关系，我使用数值试用方法。面板的值为：α= 1 200，β= 7，γ

　　= 5，λ= 12，μ= 3。从上述公式（9）， p = 101，当r = 81时， 获得的利润函数是π= 50 489。

　　图1， 图2显示了利润函数π是p和r的凸起功能，更大的更大值。从图中可以看出，在RP中，随着回报政策R的增加，利润增加。同时， 随着价格的增加，更大利润也是同步的。它也可以看出特殊现象：价格P = 100，回报策略R是每小时，利润很低，所以，这不是价格， 回报策略越低， 利润越大。那是， 电子商务公司应根据实际情况采取相应的回报策略。获得更高利润。提高逆向物流退货政策只是一种提高利润的方法。电子商务公司还可以通过在高度融合的电子交易市场中提高价格以提高其利润。

　　4电子商务环境下几种典型产品的定价策略

　　避免逆向物流的出现，更大化公司利润，在电子商务环境下对几种典型货物定价的一些建议：

　　（1）季节性商品

　　季节性商品的定价必须根据市场需求的定期波动制定相应的多个价格。

　　季节性商品定价来自季节性商品。季节性商品具有不同的商品特点，如果需求的戏剧性波动只能是， 那是， 生产能力不足，共存多余。季节性货物不能符合边际成本或平均成本定价。原因是对季节性商品需求的规律性的巨大波动。但季节性商品具有必不可少的，无法根据库存提供，只能生产。所以，如果您以边际成本或平均成本的价格，也许在高峰期，该项目可能在供应较短;它可以在槽时期可用。

　　（2）智力货物

　　1考虑知识产品中知识的价值， 知识交付的价值，并结合知识产品的特点和分类，考虑到消费者需求。知识产品具有初始开发成本，制造产品的成本低，但知识产品的定价，永远不要考虑产品的制造。[页]

　　2知识产品的价值，实际上， 它反映了产品本身所代表的知识的价值。所以， 知识产品的定价可以根据知识的价值确定。

　　3知识产品也有效，所以， 它可以根据时间定价。它包含三个方面的定价：

　　A在知识产品期间的保护阶段定价。在预防期内开发高价格，当产品在受保护期结束时或价格下降， 价格会下降。您可以更大限度地提高产品的利润。

　　B基于知识产品的生命周期的前景。当知识产品在市场上时，它很高。当知识产品进入经济衰退或新知识产品时，当它被淘汰或替代时，可以考虑降低价格。

　　C对于某些特定项目，它的价值不会随着时间而堕落，相反，它的价值正在增加。如一些艺术品，随着时间的推移， 对人体表达的知识越来越珍贵。所以， 时间很长，价格越高。

　　4根据知识的特征为知识产品定价。由于知识产品的特点和垄断特征，产品的价格很高，所以， 可以使用定价策略和租赁销售销售的定价策略[6]。

　　（3）针灸商品（温州企业网站建设）

　　不同的销售价格用于综合易腐商品的剩余生活和商品本身价值的价值。

　　潮流指的是不容易拯救的商品， 并损坏。它通常被称为销售具有保存时间的固有值降低的成本。例如：农业和侧链产品， 食物， 药物， 等等。由于社会和大量的易腐商品， 很容易被描述。销售必须注意商业周期中的更佳定价问题。今天， 社会竞争越来越多，应该积极采取措施。更大限度地提高利益。