本文总结了不相信您的用户体验的客户的6个理由。我希望帮助您改进设计。

　　

　　对于用户体验设计师，最令人失望的场景之一是客户的团队需要时间来思考这个问题。并在没有任何解释的情况下执行一系列设计变更。

　　这一切似乎感觉很好：你与客户完美沟通。收集并制定项目交付的所有需求，并将您的时间放入工作中。但有些事情有错误。您的设计概念被拒绝。

　　让我们找到客户不相信您的用户体验的原因，帮助您与客户建立持久的伙伴关系。

　　1。 您的客户不参与设计过程。

　　每个设计师都知道这一点，创建产品的过程需要时间和精力。然而，您的客户可能有另一个观点。他们可能会想：很难打开Photoshop或素描？这是对用户体验设计师和客户的共同理解。您的客户不参与设计过程，所以他们不知道在设计阶段做什么，你为什么要这样做。

　　要解决这个问题，您可以考虑让您的客户参与用户体验设计。增加理解您的设计理念的可能平台商城网站建设性。如果客户非常熟悉所有设计阶段，它们将更清楚地实现每个阶段的效益，以设计出色的用户体验。

　　通常，用户体验设计人员将设计阶段划分为几个阶段，包括需求集合， 研究， 低保真原型设计， 高保真模型设计与用户研究。客户应该详细了解这一点的每个阶段。帮助您创建无缝的用户体验。

　　1）需求的收集

　　在这个阶段，项目需求由客户带来。您想要实现的目标是什么？谁是客户的目标受众？我们必须建立什么特征？我们要求这些问题计划项目。并建立客户的期望。

　　2）

　　该阶段确定产品在市场上的位置。并定义最终用户及其偏好。研究阶段有助于您定义您的工作范围。并优先考虑您的任务。

　　3）低保真

　　在这个阶段，低保真的优势是，您的客户意识到这项工作尚未完成。至少可以看到粗略的项目框架。那是， 代表产品的草图。所以， 低保真类型与成品无关。

　　4）高保真

　　与客户共享高质量原型，您可以在产品实现之前验证您的设计理念。高保真原型可以帮助您和您的客户找到哪些想法值得做的事情，什么不是，发现产品是否有价值，确定产品的用户友好性，还有很多。

　　5）可用性测试

　　即使不同公司在不同阶段实现了可用性测试，用户体验设计师也知道，更好消除低Finaural测试。因为他们经常需要其他指示。然而，测试高保真度，准确模仿最终产品，让所有测试参与者正常工作，并允许您检测系统的缺陷，在发布产品之前修复这些缺陷。

　　2。 您尚未建立客户的期望

　　开发和设计网站时，您可以查看客户对公司和设计代理商的期望的详细手册。作为一个规则，建立客户专业的集团网站设计费用预期由项目经理采取， 业务分析师或核心管理人员，用户体验设计人员不参加。然后项目已通过需求集合阶段，客户的需求已经完成。那么设计团队应该怎么做？

　　考虑到团队的团队解释为什么项目的每个阶段都很重要。

　　与项目领导的每个阶段合作。这样你就可以继续就设计提供反馈。

　　与客户协调您的用户体验战略和项目愿景。

　　当所有人都有时，计划查看更新和报告。

　　通过吸引目标受众的兴趣和特征的可行性给出了原型改变的原因。

　　调整优先级，讨论可能的风险和突然原型或改变人民的时间表。

　　3. 你忘了你的优势

　　用户体验设计师超出了简单界面设计类别的工作：您必须跟上最新的设计和市场趋势。成为一个“心理学家”，要了解用户的行为，并成为一名的研究人员。

　　对用户体验设计师的常见研究是对用户体验竞争的研究或专注于用户体验。用户体验竞争研究的目的是评估竞争设计的优缺点。例如， 可用性和交互设计，并将它们与您自己的产品进行比较。

　　用户体验竞争研究的一个主要好处是弄清楚你的产品是否与竞争对手竞争，并生成新的想法来解决您当前的用户体验问题。

　　此外，研究结果专注于用户体验，例如， 电子表格，详细描述竞争对手的用户体验模型的优缺点，可以用作项目的规范。

　　如果您决定不考虑对用户体验的竞争性研究，您的客户可能会失望。因为如果您不了解您的客户的业务和竞争对手，然后您可能无法达到客户目标。

　　如果您想通过全面的竞争分析与客户满足您的客户，以下一些技术将是有用的。

　　通过用户体验开始使建设网站企业用研究

　　1）选择您的竞争对手

　　产品的优势是其新颖， 性， 和简单。使用具有相同价值和竞争对手的产品选择这些产品，这样你就可以获得更好的用户期望。

　　2）选择评估标准

　　选择可以帮助您实施适当评估的标准。您的客户业务目标和问题应反映在可衡量和明确的标准中。E.G，对于电子商务网站，您可能有以下条件：“用户可以在愿望清单中添加项目吗？“或”库存功能可用？“

　　3）使用竞争对手创建用户体验和模式的矩阵

　　将竞争对手的所有调查结果转化为有形的矩阵，揭示对手产品的所有优点和缺点，并将它们与您自己的产品进行比较。

　　4. 你的原型很困惑

　　在互联网上，有很多关于原型的文章。我不是在这里强调原型的重要性。所有设计师都将意识到他们需要产品的草稿版本。如果设计不起作用，它们可以修改或简单地被抛弃。

　　虽然原型的好处是显而易见的，但是但客户仍然面临挑战，让你解释原型。当您关闭设计时，保持脑海中的每一个细节，即使是小型更新也可以再次浏览所有内容以获得正确的目标定义。这种混乱通常是新变化的原因。因为客户对象之间的互动没有明确的理解。

　　对于围绕博客文章或产品的对象的界面，这是一个常见的困境：难以在对象存在之前确定操作。而不是直接使用它并交互，更好定义对象，它们将与它相关联。

　　来自此方法的专家称为Ooux：面向对象的用户体验设计。我要指出的是，这里的“面向对象”与程序中面向对象的编程设计不同。虽然这些概念具有类似的想法来通过对象的视图来查看系统。Ooux意味着首先确定和设计对象，然后定义操作（例如登录， 查看， 和搜索）。

　　与用户设计的典型原型设计方法相比，Ooux为开发人员提供一般语言， 用户体验设计师和客户。因为人们发现系统更容易通过对象感知系统。面向对象的用户体验方法可以帮助我们更快地解决框架的结构。

　　5。 您的设计并没有讲故事

　　讲故事在公司的成功中发挥着重要作用：由于故事的发展，公司可以向人们传达自己的价值，并与广阔的受众互动。

　　许多专业领域，包括营销人员， 复制规划和网页设计师，熟悉讲述故事的概念。在用户体验设计中，这个概念相对较新。一般来说，有几种方法可以体验用户设计师来使用故事的力量：

　　作为营销和销售产品的方法。

　　作为用户体验设计的框架（用于定义用户角色的方法及其故事以获得最终用户信息）。

　　作为从最终用户建立的技术（在用户体验设计中，讲故事的结构，努力传达产品的感觉）。

　　在经典的叙事结构中， 它反映了铺路和高潮的迷人内容。

　　作为用户体验帧的讲故事无法替换详细的交互设计。然而，故事可以帮助您反映您的概念和客户的想法。故事可用于用户体验设计的不同阶段。

　　当您的客户和最终用户不观察到制作用户角色和背景故事的过程，他们可以了解故事如何连接到产品。长期简短说，用户体验设计中没有良好的描述，您的产品看起来像一组典型的屏幕和形式描述 - 这可能让您的客户感到不满。

　　6。 您没有用户体验策略

　　为什么缺乏用户体验策略是客户不受原型的原因？创建数字产品的方法应基于实际数据。欢欣鼓舞，对业务目标和用户需求的深刻理解。屏幕上，模糊反映了真实用户的行为，因此， 它不会导致救援迭代设计变化。结果是不完整的产品。

　　用户体验策略结合了用户体验设计和业务战略的概念，为用户体验设计器提供工具包。创建与业务目标一致的产品。用户体验策略包括为未来用户体验设置前景并确定目标的优先级。并创建如何评估业务成功模式。

　　用户体验设计师的目标是展示用户体验。和所有项目共享设计人员获得的知识。

　　实施用户体验策略可以在以下几点遵循以下几点：

　　概述业务目标，并将业务目标与用户体验设计相结合。

　　优先考虑业务目标。

　　为用户体验设计提供Memetric KPI。

　　为用户体验设计制定详细的责任区域。

　　在这里指出。用户体验策略吸收本文提到的所有内容：它涉及客户的设计过程，并将业务目标与用户体验设计相结合。这是一种尝试，可以减轻原型阶段的混淆，并使用一种创新的方法来讲述故事，以提高与目标受众的互动。

　　结论

　　产品的成功在很大程度上取决于用户体验设计的解决方案。但要证明客户是必要的，这仍然是一项挑战。然而，成熟。分析您与客户的沟通：决定对他们有效的东西，什么是不合适的，看看他们有你的想法的想法，以及如何促进合作。

　　因为你可能已经猜到了，用户体验设计师应该具有相同的心，能够理解他们的客户。所以，不要停止改进，最终您将满足您的客户。

　　这篇文章由Qually Limego发布，最初在每个人身上发表。未经授权，重印将被调查。

　　标题图由作者提供

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